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¿Qué finalidad tiene esta Política de Protección de Datos Personales?
Esta política de protección de datos personales (“Política de Protección de Datos Personales”) tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que facilites o recojamos a través de nuestro sitio web redagentes/bbva.com (el “Sitio Web”) por medio de formularios y/o cookies para que puedas decidir libre y voluntariamente si deseas que los tratemos.
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¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?
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¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos de BBVA?
Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA en el siguiente enlace.
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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
♦ Acceso: podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de BBVA.
♦ Rectificación: podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos.
♦ Supresión: podrás solicitar la eliminación de datos tus personales.
♦ Oposición: podrás solicitar que no se traten tus datos personales y/o no ser objeto de decisiones automatizadas.
♦ Limitación del tratamiento: Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
• Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
• Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.
• Cuando BBVA no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
♦ Portabilidad: Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con BBVA, así como transmitirlos a otra entidad.
♦ A no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados: en los casos en los que BBVA realiza tratamientos automatizados sin intervención humana, tienes derecho a que un operador intervenga para explicarte la decisión adoptada, recoger tus comentarios sobre ello e impugnar la decisión del Banco.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
En el caso de que quieras ejercer tus derechos de Oposición o Rectificación, podrás hacerlo en bbva.es, accediendo desde tu área de cliente a Mi perfil > Datos personales y configuración; y desde la App de BBVA accediendo a Menú > Perfil > Datos personales.
En el caso de que quieras ejercer tu derecho de Portabilidad podrás hacerlo en bbva.es accediendo desde tu área de cliente a Mi Perfil > Seguridad y privacidad > Privacidad y datos > Portabilidad; y desde la App de BBVA accediendo desde tu área de cliente a Menú > Privacidad y datos > Descarga tus datos.
En todos los casos, podrás ejercer tus derechos sobre tus datos en este formulario o mediante correo ordinario a Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 – 28080 Madrid o acudiendo a alguna de nuestras oficinas.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos. No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Última actualización: Marzo 2026.